Тех. поддержка
Мохова Ангелина Вячеславовна:
25.12.2023
не могу купить билет на фильм, выходит ошибка и пишет, что доступ ограничен по количеству модуля продаж
Служба поддержки on-line продаж:
28.12.2023
Здравствуйте, Ангелина Вячеславовна.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Приятных покупок.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Приятных покупок.
Гузель:
06.12.2023
Можно ли использовать при оплате Пушкинскую карту (г. Елабуга)?
Служба поддержки on-line продаж:
07.12.2023
Здравствуйте, Гузель.
Да, на сайте можно приобрести билеты с помощью Пушкинской карты.
Да, на сайте можно приобрести билеты с помощью Пушкинской карты.
Беляева Элеонора Тимуровна:
03.11.2023
Здравствуйте, я хотела купить билеты на пять ночей с фреди но у меня вышла ошибка а деньги списались. Как мне вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2023
Здравствуйте, Элеонора Тимуровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Нистратова Анна Андреевна :
20.10.2023
вернуть билеты, не на то число купили
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2023
Здравствуйте, Анна Андреевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Хамидуллина Оксана Владимировна:
15.09.2023
Оплатила билеты а билеты не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
15.09.2023
Здравствуйте, Оксана Владимировна.
На данный момент у Вас зафиксировано три попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая и третья попытки прошли успешно и Вам на почту и телефон были отправлены коды покупок.
