Тех. поддержка
Павлова Валерия Валерьевна:
23.02.2024
Нужно вернуть билеты купленные по Пушкинской карте , билеты покупались до регистрации
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2024
Здравствуйте, Валерия Валерьевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Антропова Анастасия :
18.02.2024
Здравствуйте, купила билет на "лёд 3"
Оплата прошла успешно, но QR-код мне не пришел. Несколько раз обновила ничего не показало. Верните пожалуйста деньги!
Оплата прошла успешно, но QR-код мне не пришел. Несколько раз обновила ничего не показало. Верните пожалуйста деньги!
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Анастасия.
По Вашей транзакции банк ответил Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....
По Вашей транзакции банк ответил Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....
Сафанеев Глеб Львович:
17.02.2024
хочу вернуть билет
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Глеб Львович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
Тазиева Элина Ринатовна:
06.02.2024
покупали билеты сегодня на конец славы, деньги были списаны, а билеты сами не купились, как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2024
Здравствуйте, Элина Ринатовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ефимов Ярослав Викторович:
27.01.2024
Добрый вечер.
Оплатил билет на мастер и Маргариту в 16.30 на 28.01.2024 в г. Елабуга. 7 ряд , 12 место
Оплата прошла, чек пришел на почту.
Билет не появился, смс с билетом не пришла.
Прошу срочно разобраться. Что случилось? Завтра планирую в кино!
Оплатил билет на мастер и Маргариту в 16.30 на 28.01.2024 в г. Елабуга. 7 ряд , 12 место
Оплата прошла, чек пришел на почту.
Билет не появился, смс с билетом не пришла.
Прошу срочно разобраться. Что случилось? Завтра планирую в кино!
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2024
Здравствуйте, Ярослав Викторович.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
